СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ

Перед регистрацией учётной записи для использования сервиса в социальной сети Yoo (далее – «Сервис») вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всеми положениями настоящего Соглашения о предоставлении и использовании сервисов социальной сети Yoo (далее – «Соглашение»), завершив регистрацию учётной записи в социальной сети Yoo. Вы принимаете без ограничений и/или в отношении всех условий, изложенных ниже, с момента первого использования Сервиса.
Рассматривая использование Сервисов, предоставляемых Yoo.social Developer (далее – «мы» или «Yoo»), вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия для заключения обязывающего соглашения и не являетесь лицом, которому запрещено получать Сервис в соответствии с законодательством страны пребывания, или что вы получили предварительное согласие своего родителя или законного опекуна на использование Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением. В то же время, регистрируя учетную запись и используя Сервис, вы также подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:

Если вы хотите идентифицировать свою учетную запись, вы обязуетесь предоставить полную и точную информацию о вашем полном имени; дате рождения; номере удостоверения личности/паспорта/удостоверения личности гражданина («Удостоверение личности»), дате выдачи и месте выдачи документа, удостоверяющего личность, и несете ответственность за информацию, предоставленную вами при регистрации, а также за ее изменение и дополнение;

Все сообщения, данные, текст, программное обеспечение, музыка, звук, фотографии, графика, видео, почта или другие материалы (совместно именуемые «Сообщения»), будь то публично размещенные или переданные в частном порядке, являются основной ответственностью лица, создавшего такую Информацию. У нас есть система модерации содержания Обмениваемой Информации, а также механизм выявления и устранения нарушений в отношении Информации, предоставляемой различными пользователями в Социальной сети Yoo, в соответствии с законодательством страны пребывания;

Вы можете на законных основаниях делиться Информацией в форматах, которые мы используем по умолчанию, в тех областях, где это разрешено. Как пользователь, вы несете ответственность за свои собственные сообщения и несете исключительную ответственность за результаты обмена. Мы не заявляем, не подтверждаем и не гарантируем достоверность или точность предоставляемой Информации.
В отношении Информации, защищенной правами интеллектуальной собственности, такой как фотографии и видео («Информация об интеллектуальной собственности»), вы отдельно предоставляете нам следующее право: вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, передаваемую, сублицензируемую и бесплатную лицензию на использование любой публикуемой вами Информации об интеллектуальной собственности («Лицензия на интеллектуальной собственности»). Данная Лицензия на интеллектуальной собственности истекает после удаления вами Информации об интеллектуальной собственности или учетной записи, за исключением случаев, когда вы сами поделились своей Информацией с другими лицами, которые не удалили такую Информацию в социальных сетях Yoo.
Размещая Информацию в социальной сети Yoo, вы соглашаетесь предоставить нам право использовать и распространять эту Информацию на других платформах экосистемы Yoo, находящихся под нашим контролем, или в средствах массовой информации.

СТАТЬЯ 2. ПРАВИЛА, КАСАЮЩИЕСЯ ИМЕННЫХ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ

Учетные записи и персонажи не должны быть названы в честь известных людей, лидеров, террористов, фашистов, преступников и имен лиц принимающей страны, поскольку это наносит ущерб национальной безопасности, общественному порядку и безопасности. Имя учётной записи или персонажа не должно быть идентичным или схожим до степени смешения с аббревиатурой или полным наименованием государственного органа, политической организации, общественно-политической организации, общественно-политическо-профессиональной организации, общественной организации, общественно-профессиональной организации страны пребывания и международной организации без разрешения такого органа или организации.

Не используйте одинаковые или непонятные имена учётных записей или персонажей для выдачи себя за других лиц и организации с целью предоставления ложной информации, искажения информации, клеветы, оскорбления репутации организации, чести и достоинства других лиц.

Не используйте имя учётной записи, так как использование имени персонажа нарушает права интеллектуальной собственности.

Использование имён, содержащих слова/фразы, вызывающие путаницу с названиями платформ экосистемы Yoo, находящихся под управлением Yoo, без письменного согласия Yoo не допускается.

Учётные записи, нарушающие правила имён, будут безвозвратно заблокированы и/или удалены без предварительного уведомления.

СТАТЬЯ 3. ПРАВИЛА РАБОТЫ АГЕНТОВ

Не допускается использование изображений, подразумевающих подстрекательство к насилию, непристойности, разврату, преступлениям, общественному злу, суевериям, разрушению прекрасных обычаев и традиций нации.

Не допускается использование изображений, оскорбляющих знаменитостей, национальных героев, руководителей партии и государства принимающей страны, а также руководителей международных организаций.

Не допускается использование изображений, содержащих знаки, идентичные или сходные до степени смешения с символикой, флагами, значками, аббревиатурами, полными наименованиями государственных органов, политических организаций, общественно-политических организаций, общественно-политических профессиональных организаций, общественных организаций, общественно-профессиональных организаций принимающей страны и международных организаций, оскорбляющие репутацию этих организаций.

Не допускается использование изображений, связанных с религией,

для разжигания и разделения великого национального единства.

блока, противоречащего религиозной политике принимающей страны.
Не используйте фотографии преступников, террористов, фашистов, а также фотографии или изображения лиц принимающей страны, наносящие ущерб национальной безопасности, общественному порядку и безопасности.
Не используйте фотографии, оскорбляющие репутацию организации, честь и достоинство других лиц.
Не используйте изображения, содержащие слова/фразы, логотипы, знаки, идентичные или до степени смешения похожие на платформы экосистемы Yoo, находящиеся под управлением Yoo, без письменного согласия Yoo.
Не используйте изображения, нарушающие права интеллектуальной собственности.
Не используйте изображения, наносящие вред детям, ущемляющие права детей и их детей.
Аккаунты, нарушающие политику в отношении аватаров, будут навсегда заблокированы и/или удалены без уведомления.

СТАТЬЯ 4. ИНФОРМАЦИЯ, ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ, ОБМЕНА И ОБМЕНА В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ YOO

Информация, направленная против государства принимающей страны; Причинение ущерба национальной безопасности, общественному порядку и безопасности; организация, управление, сговор, подстрекательство, подкуп, обман, заманивание, обучение и подготовка людей против государства пребывания.
Пропаганда войны и терроризма.
Подстрекательство, соблазн или подстрекательство других к совершению преступлений.
Искажение истории, отрицание революционных достижений, подрыв великого единства всей нации, оскорбление религии, дискриминация по половому, расовому и религиозному признакам; разжигание ненависти и конфликтов между этническими группами, этническими группами и религиями.
Информация, подстрекающая к насилию, непристойности, разврату, преступлениям, социальному злу, суевериям, разрушению прекрасных обычаев и традиций нации.
Разглашение государственных секретов, военных секретов, секретов безопасности, экономических, иностранных дел и иных секретов, предусмотренных законодательством страны пребывания.
Информация, искажающая, клеветническая, оскорбляющая репутацию организации, честь и достоинство личности.
Реклама, пропаганда, торговля запрещенными товарами и услугами; Распространение журналистских, литературных, художественных и издательских произведений запрещено.

Подделка документов организаций и отдельных лиц, распространение заведомо ложной и ложной информации, ущемляющей законные права и интересы организаций и отдельных лиц.

Информация, нарушающая права интеллектуальной собственности.

Иная информация, нарушающая законные права и интересы отдельных лиц и организаций.

Информация, наносящая вред детям, наносящая вред детям и правам детей.

СТАТЬЯ 5. ДРУГИЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Незаконное воспрепятствование работе национальной системы доменных имен страны пребывания «.Страна пребывания», законной эксплуатации оборудования системы, предоставляющего услуги Интернета и информации в сети.

Незаконное воспрепятствование предоставлению и доступу к законной информации, предоставлению и использованию законных услуг в сети Интернет организациями и отдельными лицами.

Незаконное использование паролей и криптографических ключей организаций и отдельных лиц; личной информации, персональных данных и интернет-ресурсов.

Создание несанкционированных ссылок на законные доменные имена организаций и отдельных лиц. Создание, установка и распространение вредоносных программ и компьютерных вирусов. Незаконное проникновение, получение контроля над информационными системами, создание инструментов атак в Интернете.
Использование любых программ, инструментов или других средств для вмешательства в работу сервисов Yoo.
Распространение, распространение или продвижение любой деятельности, направленной на вмешательство, уничтожение или проникновение в данные предоставляемого сервиса или серверной системы.
Несанкционированный вход в систему или попытка незаконного входа в систему или нанесение ущерба серверной системе.
Оскорбления, оскорбления, раздражение или любое неэтичное поведение по отношению к другим пользователям.
Действия и отношение, наносящие ущерб репутации Yoo и/или сервисам Yoo в любой форме или способом.
Продвижение любого продукта/услуги любым способом без соблюдения соглашения о предоставлении и использовании услуг Yoo и рекламной политики.
Организация азартных игр и азартных игр в социальной сети Yoo.
Другие запрещенные действия, предусмотренные законодательством страны пребывания в каждой области.

СТАТЬЯ 6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ YOO

Вы имеете право изменять и дополнять свои зарегистрированные персональные данные и пароль. Вам покажут, как установить надежный пароль; ввести важную информацию для защиты учетной записи; использовать связанную учетную запись для входа в свою учетную запись.
Вы имеете право передавать свою учетную запись в социальной сети Yoo другим лицам. Право на передачу учетной записи распространяется только на учетную запись, которая полностью и точно зарегистрирована с использованием учетных данных в соответствии с настоящим Соглашением.
Конфиденциальность персональной информации гарантируется в соответствии с положениями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности в отношении персональной информации в социальной сети Yoo. Соответственно, предоставленная вами персональная информация будет использоваться Yoo только для контроля действий в социальной сети Yoo и не будет передаваться третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев запроса компетентного государственного органа в соответствии с законодательством страны пребывания.
Вы имеете право запросить у Yoo необходимую информацию, связанную с США.

e Сервиса.

СТАТЬЯ 7. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ YOO

D

Для получения поддержки от Yoo ваша учётная запись должна быть полностью зарегистрирована с использованием достоверной и точной информации.
Вы несёте ответственность за безопасность информации вашей учётной записи в социальной сети Yoo, включая: пароль, номер телефона для защиты учётной записи, информацию об идентификаторе, адрес электронной почты для защиты учётной записи. Если вышеуказанная информация будет раскрыта по вашей неосторожности или по любой другой причине, связанной с безопасностью, вы должны принять на себя возникающие риски. Мы будем основываться на информации, доступной в учётной записи, для определения владельца учётной записи в случае возникновения спора и не несем ответственности за любые понесённые убытки. Информация, указанная в учётной записи, является наиболее важной информацией для подтверждения владельца учётной записи.
Вы соглашаетесь немедленно уведомить Yoo о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи и пароля или любом другом нарушении безопасности, отправив запрос в службу поддержки по адресу https://Yoo.social/contact-us. Мы заботимся о безопасности и конфиденциальности всех участников, регистрирующихся в социальной сети Yoo и использующих Сервис, особенно несовершеннолетних и подопечных. Поэтому, если вы являетесь родителем или законным опекуном, вы несете ответственность за определение того, какая информация в социальной сети Yoo подходит вашему ребенку или подопечному. Аналогично, если вы несовершеннолетний или подопечный, вы должны проконсультироваться со своим родителем или законным опекуном, чтобы определить, подходит ли вам информация, которую вы используете/получаете в социальной сети Yoo.
Вы несете полную ответственность перед законодательством страны пребывания за информацию, которой вы делитесь, передаете, отправляете, храните в социальной сети Yoo, Интернете или телекоммуникационных сетях. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь за собой гражданскую ответственность, административные штрафы и уголовное преследование в соответствии с законодательством.
Вы обязаны возместить Yoo все убытки в случае нарушения вами положений настоящего Соглашения и/или нарушения закона, повлекшего за собой потерю или ущерб имуществу и репутации Yoo. Соблюдать правила обеспечения информационной безопасности, информационной безопасности и другие соответствующие правила в соответствии с законодательством страны пребывания и настоящим Соглашением.
Соблюдать другие обязанности и обязательства пользователей социальных сетей, Интернета и телекоммуникационных сетей в соответствии с законодательством страны пребывания.
Не публиковать, не распространять и не обмениваться информацией, наносящей вред детям, нарушающей права детей. Размещение конфиденциальной информации о личной жизни детей в социальной сети Yoo возможно только с согласия родителей, опекунов и детей в возрасте от 7 лет и старше.

СТАТЬЯ 8. ПРАВА YOO

Если вы предоставляете ложную или неточную информацию, или если у Yoo есть основания подозревать, что такая информация неточна, или если вы нарушаете какое-либо положение настоящего Соглашения, Yoo оставляет за собой право заблокировать или удалить вашу учетную запись без вашего согласия и без какой-либо ответственности перед вами. При этом Yoo оставляет за собой право отказать в поддержке и обработке запросов, связанных с вашей учетной записью. Если у вас есть бессмысленные комментарии, сообщения и/или комментарии, сообщения, которые постоянно раздражают других пользователей, Yoo имеет право отключить ваши комментарии и/или сообщения на 1 (один) день, 3 (три) дня или более, в зависимости от серьезности нарушения. В случае многократного нарушения Yoo заблокирует вашу учетную запись на срок не менее 30 (тридцати) дней или более, в зависимости от характера и серьезности нарушения.

Если Yoo обнаружит ваши нарушения в ходе использования Сервиса, такие как несанкционированный доступ, распространение, передача Информации, запрещенной настоящим Соглашением и/или законодательством страны пребывания, или другие ошибки, затрагивающие законные права и интересы Yoo и/или связанных с ним лиц и организаций, Yoo имеет право: (i) отозвать все ваши права без согласия на расторжение настоящего Соглашения. Принять на себя любую ответственность перед вами; и/или (ii) использовать информацию, предоставленную вами при регистрации учетной записи, для передачи властям для рассмотрения этих нарушений в соответствии с законодательством страны пребывания.

СТАТЬЯ 9. ОБЯЗАННОСТИ YOO

Отвечает за поддержку вашего использования Сервиса.
Принимает и разрешает ваши жалобы и споры, возникающие в процессе использования Сервиса, в пределах юрисдикции Yoo в соответствии с законодательством страны пребывания. Однако мы принимаем, рассматриваем и разрешаем жалобы и споры только в отношении зарегистрированных аккаунтов, содержащих полную, честную и точную информацию.
Несем ответственность за безопасность ваших персональных данных в соответствии с положениями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности персональных данных в социальной сети Yoo и положениями законодательства страны пребывания. Мы не продаем и не обмениваемся вашими персональными данными с третьими лицами, за исключением случаев, предусмотренных агентством.

Компетентным государственным органам в соответствии с законодательством страны пребывания и/или в случаях, указанных в настоящем Соглашении.

СТАТЬЯ 10. МЕХАНИЗМ РАССМОТРЕНИЯ НАРУШЕНИЙ

Если вы нарушите настоящее Соглашение, в зависимости от серьезности нарушения мы временно или навсегда заблокируем вашу учетную запись или окончательно удалим ее, лишив вас всех прав на Сервисы, и потребуем от властей рассмотрения нарушения в соответствии с законодательством страны пребывания.
Если ваше нарушение не указано в настоящем Соглашении, в зависимости от характера и степени нарушения, Yoo в одностороннем порядке и полностью определит уровень санкций, который сочтет разумным. Если у вас есть жалоба на информацию, нарушающую авторские права, и/или любые другие вопросы, связанные с механизмом обработки нарушений, указанным в настоящем Соглашении, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки по адресу https://Yoo.social/contact-us

СТАТЬЯ 11. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О РИСКАХ ПРИ ХРАНЕНИИ, ОБМЕНЕ И РАСПРОСТРАНЕНИИ ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ

Регистрация, использование функции входа в систему, связанной со сторонними платформами и приложениями, означает, что ваша информация будет передана третьим лицам с вашего согласия. Принимая такую передачу, вы также принимаете на себя связанные с этим риски. В этом случае вы соглашаетесь исключить ответственность Yoo в отношении передачи вашей информации и данных третьим лицам.
В случае возникновения риска ущерба в результате форс-мажорных обстоятельств, включая, помимо прочего, короткое замыкание, повреждение оборудования, программного обеспечения, проблемы с интернет-соединением или стихийные бедствия, пожар, забастовку, изменение законодательства, пользователь обязан принять на себя такие риски и убытки. Компания Yoo стремится минимизировать возникающие риски и ущерб, однако не несет никакой ответственности в подобных случаях.

СТАТЬЯ 12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ОРГАНЫ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СПОРОВ

Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны пребывания. Любой спор, возникающий в ходе использования вами Сервиса, будет рассматриваться в компетентном суде страны пребывания в соответствии с действующим законодательством страны пребывания.

СТАТЬЯ 13. СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И СПОРОВ

Любая жалоба или спор, возникающие из настоящего Соглашения и находящиеся в юрисдикции Yoo, должны быть направлены компании Yoo в течение 1 (одного) месяца с даты совершения действия, приведшего к такой жалобе или спору.

СТАТЬЯ 14. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЖАЛОБ И СПОРОВ

Мы поддерживаем и разрешаем ваши жалобы и споры только в пределах юрисдикции Yoo в соответствии с законодательством страны пребывания, при условии, что вы предоставили полную, честную и точную информацию при регистрации учетной записи.
В случае возникновения споров между пользователями или между пользователями и Yoo мы будем основываться на записях системы для разрешения споров. Соответственно, мы будем максимально защищать интересы пользователей, предоставивших полную информацию в соответствии с правилами.
В случае возникновения жалобы или спора между вами и другими пользователями социальной сети Yoo или между вами и Yoo вы можете отправить запрос на разрешение жалобы или спора в Yoo по адресу https://yoo.social/contact-us
Если иное не предусмотрено законодательством страны пребывания, решение Yoo об урегулировании жалоб и споров является окончательным и вступившим в силу.

СТАТЬЯ 15. ИСКЛЮЧЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ПРОВЕРОК

Вы соглашаетесь освободить Yoo от любой ответственности, обязательств и судебных разбирательств, возникающих в связи с вашим нарушением в ходе использования Сервиса.
Вы обязаны возместить Yoo весь ущерб в случае нарушения вами настоящего Соглашения и/или нарушения закона, повлекшего за собой потерю или ущерб имуществу и репутации Yoo, включая расходы, связанные с урегулированием, такие как судебные издержки, гонорары адвокатов, гонорары консультантов и другие расходы, связанные с урегулированием дела.

СТАТЬЯ 16. СБОР, ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Процесс регистрации учетной записи в социальной сети Yoo требует предоставления вами личной информации и пароля. Решение о предоставлении нам другой информации остается за вами.
Мы не используем вашу информацию в незаконных целях. Мы имеем право предоставлять вашу информацию третьим лицам в следующих случаях, включая, помимо прочего:
Мы получили ваше согласие;
При регистрации, использовании функции входа в систему на сторонних платформах и в приложениях, вы соглашаетесь с тем, что Yoo предоставляет вашу информацию таким третьим лицам;

По запросу компетентного государственного органа;

При использовании Сервиса вы соглашаетесь получать все уведомления и рекламные объявления от Yoo, касающиеся Сервиса, по электронной почте, обычной почте или на ваш телефон. В случае регистрации для использования сервиса, предоставляемого третьей стороной, ваша информация будет передана третьей стороне на основании вашего согласия. Вы также соглашаетесь получать все сообщения от третьих лиц, касающиеся Сервиса, по электронной почте, обычной почте или на ваш телефон.

Мы можем использовать вашу информацию для осуществления

исследовательской деятельности Yoo с целью разработки услуг для повышения качества обслуживания.

СТАТЬЯ 17. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ YOO

Мы всегда стремимся соблюдать требования законодательства страны пребывания о защите персональной информации, как указано в Политике конфиденциальности в отношении персональных данных.

Мы можем использовать конфиденциальную информацию в социальной сети Yoo в пределах наших возможностей. В случае форс-мажорных обстоятельств и/или воздействия факторов, находящихся вне нашего контроля, мы не несем ответственности за раскрытие ваших персональных данных.

СТАТЬЯ 18. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Мы обладаем правами интеллектуальной собственности, включая, помимо прочего, авторские права, смежные права, права на товарные знаки, права на борьбу с недобросовестной конкуренцией, коммерческую тайну и другие права интеллектуальной собственности на все сервисы Yoo. Использование любого объекта прав интеллектуальной собственности Yoo требует нашего предварительного письменного разрешения.
Мы не предоставляем вам лицензию каким-либо иным образом, явно выраженную или подразумеваемую, на осуществление вышеуказанных прав. Следовательно, вы не имеете права использовать сервисы Yoo в каких-либо целях без нашего письменного разрешения.

СТАТЬЯ 19. СОХРАНЕНИЕ ПРАВ НА ОБРАБОТКУ ИНФОРМАЦИИ

В областях, где передача информации разрешена, вы можете передавать информацию, разрешенную нами, в форматах, принятых нами по умолчанию. Вы несете исключительную ответственность за передаваемую информацию, ее юридическую передачу и любые правовые обязательства в отношении информации, предоставленной вами отдельным пользователям или группам пользователей.
Мы выступаем в качестве пассивного проводника в онлайн-презентации и публикации передаваемой пользователем информации, поэтому во всех случаях мы оставляем за собой право обрабатывать передаваемую информацию в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством страны пребывания. Если передаваемая пользователем информация не соответствует условиям настоящего Соглашения, мы можем исправить или немедленно удалить такую информацию, уведомив об этом органы власти при необходимости.
Обработка передаваемой нами информации осуществляется в соответствии с процедурами и политиками, основанными на положениях законодательства страны пребывания, для обеспечения ваших прав и интересов, а также прав и интересов других лиц и организаций. Мы обязаны и несем ответственность за обработку Предоставленной информации по запросу компетентного государственного органа и/или в соответствии с законодательством страны пребывания.

СТАТЬЯ 20. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ

Условия настоящего Соглашения могут быть изменены или дополнены нами в любое время без предварительного уведомления. Измененная и дополненная информация будет опубликована нами в Социальной сети Yoo.

СТАТЬЯ 21. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Настоящее Соглашение вступает в силу для вас с момента регистрации учетной записи в Социальной сети Yoo.
В случае, если одно или несколько положений настоящего Соглашения противоречат положениям законодательства и будут признаны недействительными компетентным судом страны пребывания в соответствии с законодательством страны пребывания, такое недействительное положение должно быть изменено в соответствии с законодательством страны пребывания, а остальные положения настоящего Соглашения остаются в полной силе.

СТАТЬЯ 22. ОПЛАТА

Обзор: Yoo может предлагать товары и услуги для покупки («покупки в приложении») через PayPal, Apple Pay, Google Play или другие платёжные платформы, авторизованные Yoo. Жалобы на уже совершённый платёж следует направлять в службу поддержки клиентов, если вы получаете оплату напрямую от Yoo или через соответствующий сторонний счёт. Вы также можете подать жалобу, обратившись к своему платёжному провайдеру, который предоставит вам дополнительную информацию о ваших правах и соответствующих сроках.
Пакет услуг: вы можете приобрести пакет услуг и использовать его в некоторых функциях Yoo. Остаток средств в пакете услуг на вашем счёте не переводится в реальный баланс и не отражает какую-либо сохранённую стоимость, а представляет собой меру покрытия вашей лицензии. Пакет услуг не требует оплаты, когда он не используется. Однако лицензия, предоставленная вам в рамках пакета услуг, прекращает своё действие в соответствии с условиями настоящего Соглашения, когда Yoo прекращает предоставление Услуг или ваша учётная запись закрывается или удаляется.
Yoo оставляет за собой право взимать плату за доступ к пакету услуг или его использование и/или может распространять пакет услуг на платной или бесплатной основе. Yoo может управлять, регулировать, контролировать, изменять или удалять пакет услуг в любое время. Yoo не несет ответственности перед вами или третьими лицами в случае реализации Yoo вышеуказанных прав. Пакет услуг может быть приобретен только через Сервис. ВСЕ ПОКУПКИ И ОБМЕНЫ ВИРТУАЛЬНЫХ ТОВАРОВ, СОВЕРШЕННЫЕ ЧЕРЕЗ СЕРВИС, ЯВЛЯЮТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ И НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ.
Предоставление пакета услуг для использования в Сервисе начинается с момента принятия вами такого пакета услуг. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО Yoo НЕ ОБЯЗАН ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ЛЮБЫЕ ВИРТУАЛЬНЫЕ ВАЖНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, И ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ пакет услуг ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, ДОБРОВОЛЬНО ИЛИ НЕДОБРОВОЛЬНО.
Возврат средств: как правило, все покупки не подлежат возврату. Покупка пакета услуг является ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ И НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ. Однако вы можете обратиться к сторонней организации за консультацией по вопросам возврата средств. Если вы регистрировались с помощью своего Apple ID, возвратом займётся Apple, а не Yoo. Чтобы запросить возврат, перейдите в iTunes, нажмите на свой Apple ID, выберите «История покупок», найдите транзакцию и нажмите «Сообщить о проблеме». Вы также можете отправить запрос на сайте https://getsu.pport.apple.com.
Если вы зарегистрировались через аккаунт Google Play Store: обратитесь в службу поддержки клиентов, указав номер вашего заказа в Google Play Store (номер заказа можно найти в электронном письме с подтверждением заказа или войдите в Google Wallet) или в Yoo (номер можно найти в электронном письме с подтверждением). Вы также можете отправить письмо или предоставить подписанное уведомление с информацией о дате покупки, покупателе и стоимости заказа. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты или номер телефона, привязанные к вашей учетной записи Yoo.