ARTÍCULO 1. PRINCIPIOS GENERALES

Antes de registrarse para obtener una cuenta y usar el servicio de la Red Social Yoo (el "Servicio"), usted confirma haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones de este Acuerdo para el Suministro y Uso de los Servicios de la Red Social Yoo (en adelante, el "Acuerdo") al completar el registro de una cuenta en la Red Social Yoo. Acepta, sin limitación alguna, todos los términos y condiciones a continuación desde el momento en que utiliza el Servicio por primera vez.
Al considerar el uso de los Servicios proporcionados por el Desarrollador de Yoo.social (en adelante, "nosotros" o "Yoo"), usted declara ser mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y no tener prohibido recibir el Servicio según la legislación del país anfitrión, ni haber obtenido el consentimiento previo de sus padres o tutores legales de conformidad con este Acuerdo para usar el Servicio. Al mismo tiempo, al registrar una cuenta y utilizar el Servicio, usted declara y acepta que:
Si desea identificar su cuenta, deberá proporcionar información completa y precisa sobre su nombre completo; fecha de nacimiento; número de documento de identidad/pasaporte/identificación ciudadana (“ID”), fecha y lugar de emisión del documento de identidad, y será responsable de la información que proporcione al realizar el registro, así como de modificarla y complementarla.
Todas las comunicaciones, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeos, correos electrónicos u otros materiales (en conjunto, la "Comunicación"), ya sean publicados o transmitidos de forma privada, son responsabilidad principal de la persona que genera dicha Información. Contamos con un sistema para moderar el contenido de la Información Compartida, así como con un mecanismo para detectar y gestionar las infracciones de la Información proporcionada por diferentes usuarios en la Red Social Yoo, de acuerdo con la legislación del país anfitrión.
Puede compartir la Información legalmente en los formatos predeterminados en las áreas donde esté permitido. Como usuario, usted es responsable de sus propias comunicaciones y del resultado de compartirla. No declaramos, avalamos ni garantizamos la veracidad ni la exactitud de la información compartida.
Con respecto a la información protegida por derechos de propiedad intelectual, como fotos y vídeos ("Información de PI"), usted nos otorga por separado el siguiente derecho: nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y gratuita para usar cualquier información de PI que publique ("Licencia de PI"). Esta Licencia de PI expira al eliminar la información de PI o una cuenta, a menos que usted mismo haya compartido su información con otras personas que no la hayan eliminado en las redes sociales de Yoo.
Al compartir información en las redes sociales de Yoo, usted acepta otorgarnos el derecho a usar y compartir dicha información en otras plataformas del ecosistema de Yoo bajo nuestro control o en los medios de comunicación.

ARTÍCULO 2. REGLAMENTO SOBRE CUENTAS CON NOMBRES

Las cuentas y personajes no deben llevar nombres de personajes famosos, líderes, terroristas, fascistas, criminales ni nombres de personas del país anfitrión, lo cual perjudica la seguridad nacional, el orden social y la seguridad. El nombre de una cuenta o personaje no es idéntico ni confusamente similar a la abreviatura o el nombre completo de una agencia estatal, organización política, organización sociopolítica, organización sociopolítica-profesional, organización social, organización socioprofesional del país anfitrión o una organización internacional, sin el permiso de dicha agencia u organización.
No se permite el uso de nombres de cuenta o personajes idénticos o confusos para suplantar la identidad de otras personas u organizaciones con el fin de proporcionar información falsa, distorsionar, difamar o insultar la reputación de la organización, el honor y la dignidad de otras personas.
No se permite el nombre de la cuenta; el personaje infringe los derechos de propiedad intelectual.
No se permiten nombres que contengan palabras o frases que puedan confundirse con las plataformas del ecosistema de Yoo bajo su administración sin el consentimiento por escrito de Yoo.
Las cuentas que infrinjan las normas de nombres serán bloqueadas permanentemente o eliminadas sin previo aviso.

ARTÍCULO 3. REGLAMENTO SOBRE AGENTES

No se deben utilizar imágenes que inciten a la violencia, la lascivia, el libertinaje, los delitos, los males sociales, la superstición ni la destrucción de las buenas costumbres y tradiciones de la nación.

No se deben utilizar imágenes que resulten ofensivas para celebridades, héroes nacionales, líderes del Partido y del Estado del país anfitrión ni para líderes de organizaciones internacionales.

No se deben utilizar imágenes que contengan signos idénticos o confusamente similares a símbolos, banderas, insignias, abreviaturas o nombres completos de organismos estatales, organizaciones políticas, organizaciones sociopolíticas, organizaciones sociopolíticas-profesionales, organizaciones sociales, organizaciones socioprofesionales del país anfitrión ni organizaciones internacionales que ofendan la reputación de estas organizaciones.

No se deben utilizar imágenes relacionadas con la religión para provocar y dividir la gran unidad nacional.

Bloque, que vaya en contra de la política religiosa del país anfitrión.
No utilice fotos de criminales, terroristas, fascistas, ni fotos o imágenes que representen a personas del país anfitrión, que perjudiquen la seguridad nacional, el orden social y la seguridad.
No utilice fotos que ofendan la reputación de la organización, el honor y la dignidad de otras personas.
No utilice imágenes que contengan palabras/frases, logotipos o signos idénticos o confusamente similares a las plataformas del ecosistema de Yoo bajo su administración sin el consentimiento por escrito de Yoo.
No utilice imágenes que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
No utilice imágenes que sean dañinas para niños o que infrinjan sus derechos.
Las cuentas que infrinjan la política de avatares serán bloqueadas permanentemente o eliminadas sin previo aviso.

ARTÍCULO 4. INFORMACIÓN PROHIBIDA PARA COMPARTIR E INTERCAMBIAR EN LA RED SOCIAL YOO

Información contra el Estado del país anfitrión; que perjudique la seguridad nacional, el orden social y la seguridad; Organizar, operar, coludir, instigar, sobornar, engañar, persuadir, entrenar y entrenar a personas contra el Estado del país anfitrión.
Propaganda de guerra y terrorismo.
Instigar, persuadir o incitar a otros a cometer delitos.
Distorsionar la historia, negar los logros revolucionarios, socavar la gran unidad de toda la nación, insultar la religión, discriminar por género, raza y religión; causar odio y conflicto entre grupos étnicos y religiones.
Incitar a la violencia, la lascivia, el libertinaje, los delitos, los males sociales, la superstición y la destrucción de las buenas costumbres y tradiciones de la nación.
Revelar secretos de Estado, secretos militares, de seguridad, económicos, de asuntos exteriores y otros secretos prescritos por la ley del país anfitrión.
Informar que distorsione, calumnie o insulte la reputación de la organización, el honor y la dignidad del individuo.
Promocionar, propagar y comercializar bienes y servicios prohibidos. Se prohíbe la difusión de obras periodísticas, literarias, artísticas y publicaciones.
Falsificar organizaciones e individuos y difundir información falsa o falsa que vulnere los derechos e intereses legítimos de organizaciones e individuos.
Información que viole los derechos de propiedad intelectual.
Otra información que viole los derechos e intereses legítimos de individuos y organizaciones.
Información perjudicial para los niños y sus derechos.

ARTÍCULO 5. OTROS ACTOS PROHIBIDOS

Obstruir ilegalmente el funcionamiento del sistema de servidores de nombres de dominio nacionales ".Host country" del país anfitrión y el funcionamiento legal del sistema de equipos que proporciona servicios e información de Internet en la red.
Obstruir ilegalmente el suministro y acceso a información legal, así como la prestación y el uso de servicios legales en Internet por parte de organizaciones e individuos.
Usar ilegalmente contraseñas y claves criptográficas de organizaciones e individuos; información privada, información personal y recursos de Internet.
Crear enlaces no autorizados a nombres de dominio legítimos de organizaciones e individuos. Crear, instalar y distribuir malware y virus informáticos. Infiltrarse ilegalmente, obtener el control de sistemas de información, crear herramientas de ataque en internet.
Utilizar cualquier programa, herramienta u otro medio para interferir con los servicios de Yoo.
Distribuir, difundir o promover cualquier actividad que interfiera, destruya o infiltre los datos del servicio prestado o del sistema del servidor.
Iniciar sesión sin autorización o intentar iniciar sesión ilegalmente o causar daños al sistema del servidor.
Acosar, insultar, molestar o participar en cualquier comportamiento poco ético hacia otros usuarios.
Actos y actitudes que dañen la reputación o los servicios de Yoo de cualquier forma.
Promocionar cualquier producto o servicio de cualquier manera sin cumplir con el acuerdo de prestación de servicios y uso, ni con la política publicitaria de Yoo.
Juegos de azar y organizaciones de juegos de azar en la red social de Yoo.
Otros actos prohibidos según lo prescrito por la legislación del país anfitrión en cada ámbito.

ARTÍCULO 6. DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LA RED SOCIAL YOO

Tiene derecho a cambiar y complementar su información personal y contraseña registradas. Se le muestra cómo establecer una contraseña segura; ingresar información importante para proteger la cuenta; usar una cuenta vinculada para iniciar sesión.
Tiene derecho a compartir su cuenta de la Red Social Yoo con otras personas. Este derecho solo se aplica a cuentas que se hayan registrado de forma completa y precisa con la información de la cuenta de acuerdo con este Acuerdo.
La confidencialidad de la información personal está garantizada de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo y la Política de Privacidad de la Información Personal en la Red Social Yoo. Por consiguiente, la información personal que proporcione solo será utilizada por Yoo para controlar las actividades en la Red Social Yoo y no se compartirá con terceros sin su consentimiento, a menos que lo solicite una agencia estatal competente de acuerdo con la legislación del país anfitrión.
Tiene derecho a solicitar a Yoo que le proporcione la información necesaria relacionada con el uso de sus datos.

e del Servicio.

ARTÍCULO 7. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS DE LA RED SOCIAL YOO

D

Para recibir soporte de Yoo, su cuenta debe estar completamente registrada con información veraz y precisa.
Usted es responsable de la seguridad de la información de su cuenta en la Red Social Yoo, incluyendo: contraseña, número de teléfono de protección de la cuenta, información de identificación y correo electrónico de protección de la cuenta. Si la información anterior se divulga debido a su propio descuido o cualquier otro error de seguridad personal, deberá aceptar los riesgos que surjan. Nos basaremos en la información disponible en la cuenta para determinar el titular de la misma en caso de disputa y no seremos responsables de ninguna pérdida incurrida. Información: La identificación registrada en la cuenta es la información más importante para comprobar el titular de la misma.
Usted acepta notificar inmediatamente a Yoo sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta y contraseña, o cualquier otra violación de seguridad, enviando una solicitud de soporte en https://Yoo.social/contact-us.
Nos preocupamos por la seguridad y la privacidad de todos los miembros que se registran para crear una cuenta y utilizan el Servicio en la Red Social Yoo, especialmente de los menores y sus tutores. Por lo tanto, si usted es padre, madre o tutor legal, es su responsabilidad determinar qué información de la Red Social Yoo es apropiada para su hijo o persona bajo su tutela. De igual manera, si usted es menor de edad o persona bajo su tutela, debe consultar a su padre, madre o tutor legal para determinar si la información que utiliza o a la que accede en la Red Social Yoo es apropiada para usted.
Usted debe asumir plena responsabilidad ante la legislación del país anfitrión por la información que comparta, transmita, envíe o almacene en la Red Social Yoo, Internet o la red de telecomunicaciones. Si viola los derechos de propiedad intelectual, podría ser responsable de daños civiles, multas administrativas y acciones penales de conformidad con la ley.
Usted debe indemnizar a Yoo por todos los daños en caso de que viole alguna disposición de este Acuerdo o infrinja la ley, lo que resulte en pérdidas o daños a la propiedad y la reputación de Yoo.
Cumplir con las regulaciones sobre garantía de seguridad de la información y otras regulaciones pertinentes de conformidad con las leyes del país anfitrión y este Acuerdo.
Cumplir con otras responsabilidades y obligaciones de los usuarios de redes sociales, Internet y redes de telecomunicaciones de conformidad con la legislación del país anfitrión. No publique, comparta ni intercambie información que sea perjudicial para menores o que atente contra sus derechos. Al publicar información confidencial sobre la vida privada de menores en la red social de Yoo, se debe obtener el consentimiento de los padres, tutores y menores de 7 años o más.

ARTÍCULO 8. DERECHOS DE YOO

Si proporciona información deshonesta o inexacta, o si Yoo tiene motivos para sospechar que dicha información es inexacta, o si infringe alguna disposición de este Acuerdo, Yoo se reserva el derecho de cancelar o eliminar su cuenta sin su consentimiento y sin incurrir en ninguna responsabilidad ante usted. Asimismo, Yoo se reserva el derecho de rechazar el soporte y procesar solicitudes para su cuenta.
Si tiene comentarios, publicaciones sin sentido o que resulten constantemente molestos para otros usuarios, Yoo se reserva el derecho de desactivar sus comentarios o publicaciones durante un (1) día, tres (3) días o más, según la gravedad de la infracción. En caso de infracciones reiteradas, Yoo bloqueará su cuenta durante al menos 30 (treinta) días, o más, según la naturaleza y gravedad de la infracción.
Cuando Yoo descubra infracciones suyas durante el uso del Servicio, como acceso no autorizado, intercambio o transmisión de información prohibida por este Acuerdo o las disposiciones de la legislación del país anfitrión, u otros errores que afecten los derechos e intereses legítimos de Yoo o de personas y organizaciones relacionadas, Yoo se reserva el derecho de: (i) revocar todos sus derechos, sin necesidad de consentimiento para la rescisión de este Acuerdo, asumir cualquier responsabilidad ante usted; y/o (ii) utilizar la información que proporcione al registrar una cuenta para transferirla a las autoridades competentes y gestionar estas infracciones de conformidad con las leyes del país anfitrión.

ARTÍCULO 9. RESPONSABILIDADES DE YOO

Responsable de brindarle apoyo durante el uso del Servicio.
Recibir y resolver sus quejas y disputas que surjan durante el uso del Servicio dentro de la jurisdicción de Yoo, de conformidad con las leyes del país anfitrión. Sin embargo, solo atendemos, recibimos y resolvemos quejas y disputas de cuentas registradas con información completa, veraz y precisa.
Seremos responsables de la seguridad de su información personal de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo, la Política de Privacidad de la Información Personal en la Red Social Yoo y las disposiciones de la legislación del país anfitrión. No vendemos ni intercambiamos su información personal con terceros, salvo que lo exija la agencia.

Las autoridades estatales competentes, de conformidad con las leyes del país anfitrión y/o los casos especificados en este Acuerdo.

ARTÍCULO 10. MECANISMO DE TRATAMIENTO DE LAS INFRACCIONES

Si incumple este Acuerdo, dependiendo de la gravedad de la infracción, bloquearemos o eliminaremos su cuenta temporal o permanentemente, lo que le privará de todos sus derechos sobre los Servicios y exigirá a las autoridades que gestionen la infracción de acuerdo con las leyes del país anfitrión.
En caso de que su infracción no esté especificada en este Acuerdo, dependiendo de la naturaleza y el alcance de la misma, Yoo decidirá unilateralmente y por completo el nivel de sanción que considere razonable.
Si tiene alguna queja sobre Información Infractora o cualquier otro problema relacionado con el mecanismo de gestión de infracciones especificado en este Acuerdo, envíe una solicitud de asistencia en https://Yoo.social/contact-us

ARTÍCULO 11. ADVERTENCIA SOBRE LOS RIESGOS AL ALMACENAR, INTERCAMBIAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN EN LÍNEA

Al registrarse o utilizar la función de inicio de sesión asociada con plataformas y aplicaciones de terceros, su información se compartirá con terceros con su consentimiento. Al aceptar este intercambio, también acepta los riesgos asociados. En este caso, usted acepta eximir de responsabilidad a Yoo en relación con el intercambio de su información y datos con terceros.
En caso de riesgo o daño por fuerza mayor, incluyendo, entre otros, cortocircuitos, daños de hardware o software, problemas de transmisión de internet o desastres naturales, incendios, huelgas o cambios en la legislación, el usuario debe aceptar dichos riesgos y daños. Yoo se compromete a hacer todo lo posible para minimizar los riesgos y daños que se produzcan, pero no asumiremos ninguna responsabilidad derivada de estos casos.

ARTÍCULO 12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ORGANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El presente Acuerdo se rige por la legislación del país anfitrión. Cualquier controversia que surja durante el uso del Servicio se resolverá en un tribunal competente del país anfitrión, de conformidad con la legislación aplicable del mismo.

ARTÍCULO 13. PLAZO PARA LA RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y DISPUTAS

Cualquier queja o disputa derivada de este Acuerdo, dentro de la jurisdicción de Yoo, deberá enviarse a Yoo dentro de un (1) mes a partir de la fecha en que se produjo el hecho que dio lugar a dicha queja o disputa.

ARTÍCULO 14. CONDICIONES Y MÉTODOS PARA LA RESOLUCIÓN DE QUEJAS Y DISPUTAS

Solo atenderemos y resolveremos sus quejas y disputas dentro de la jurisdicción de Yoo, de conformidad con la legislación del país anfitrión, siempre que haya registrado información completa, honesta y precisa al registrar una cuenta.
En caso de disputas entre usuarios, o entre usuarios y Yoo, nos basaremos en los registros del sistema para su resolución. Por consiguiente, protegeremos al máximo los intereses de los usuarios que registren información completa de acuerdo con la normativa vigente. En caso de una queja o disputa entre usted y otros usuarios de la Red Social Yoo, o entre usted y Yoo, puede enviar una solicitud a Yoo para resolverla en https://yoo.social/contact-us.
Salvo que la legislación del país anfitrión disponga lo contrario, la decisión de Yoo de resolver las quejas y disputas será definitiva y efectiva.

ARTÍCULO 15. EXCLUSIÓN DE OBLIGACIONES E INSPECCIONES

Usted acepta eximir a Yoo de toda responsabilidad, obligación y procedimiento derivado de su incumplimiento durante el uso del Servicio.
Deberá indemnizar a Yoo por todos los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de este Acuerdo o de una infracción de la ley que resulte en pérdidas o daños a la propiedad y la reputación de Yoo, incluyendo los costes relacionados con la resolución, como costas judiciales, honorarios de abogados, honorarios de consultores y otros costes relacionados con la resolución del caso.

ARTÍCULO 16. RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El proceso de registro para una cuenta en la Red Social Yoo requiere que proporcione información personal y una contraseña. Usted decide si nos proporciona o no otra información.
No utilizamos su información con fines ilegales. Tenemos derecho a compartir su información con terceros en los siguientes casos, entre otros:
Contamos con su consentimiento;
Al registrarse, utilizar la función de inicio de sesión en plataformas y aplicaciones de terceros y dar su consentimiento para que Yoo comparta su información con dichos terceros;
A solicitud de un organismo estatal competente;
Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir todas las notificaciones y anuncios de Yoo relacionados con el Servicio por correo electrónico, correo postal o teléfono. En caso de que se registre para utilizar un servicio proporcionado por un tercero, su información se compartirá con dicho tercero, con base en su consentimiento. También acepta recibir todas las comunicaciones de terceros relacionadas con el servicio por correo electrónico, correo postal o teléfono. Podemos utilizar su información para realizar las actividades de investigación de Yoo y así desarrollar servicios que le brinden un mejor servicio.

ARTÍCULO 17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL EN LA RED SOCIAL YOO

Siempre nos esforzamos por cumplir con los requisitos de la legislación del país anfitrión sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la Política de Privacidad de Yoo.

Información personal en la red social Yoo, dentro de nuestra capacidad. En caso de fuerza mayor o por el impacto de factores ajenos a nuestro control, no seremos responsables de la divulgación de su información personal.

ARTÍCULO 18. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Somos titulares de los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, derechos de autor, derechos conexos, marcas registradas, derechos contra la competencia desleal, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual en todos los servicios de Yoo. El uso de cualquier objeto de los derechos de propiedad intelectual de Yoo requiere nuestra autorización previa por escrito.
No le otorgamos ninguna otra licencia, ya sea expresa o implícita, para ejercer los derechos mencionados. Por lo tanto, no tiene derecho a utilizar los servicios de Yoo para ningún propósito sin nuestra autorización por escrito.

ARTÍCULO 19. RESERVA DEL DERECHO DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

En las áreas donde se permite compartir información, usted podrá compartirla en los formatos que prefiramos, siendo usted el único responsable de la información compartida, su comunicación legal y cualquier responsabilidad legal derivada de la misma con usuarios individuales o grupos de usuarios.
Actuamos como guía pasiva para la presentación y publicidad en línea de la información compartida por el usuario, por lo que, en todos los casos, nos reservamos el derecho de gestionar dicha información de conformidad con este Acuerdo y las leyes del país anfitrión. Si la información compartida por el usuario no se ajusta a los términos y condiciones de este Acuerdo, podremos corregirla o eliminarla inmediatamente y notificar a las autoridades si es necesario.
El tratamiento de nuestra información compartida cumple con los procedimientos y políticas establecidos en la legislación del país anfitrión para garantizar sus derechos e intereses, así como los de otras personas y organizaciones. Estamos obligados y somos responsables de procesar la información compartida a solicitud del organismo estatal competente o de conformidad con las leyes del país anfitrión.

ARTÍCULO 20. MODIFICACIONES Y COMPLEMENTOS

Podemos modificar o complementar los términos de este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Publicaremos la información revisada y completada en la Red Social Yoo.

ARTÍCULO 21. VIGENCIA

Este Acuerdo es vinculante para usted desde el momento en que complete el registro de una cuenta en la Red Social Yoo.
En caso de que una o más disposiciones de este Acuerdo entren en conflicto con la ley y sean declaradas inválidas por un tribunal competente del país anfitrión de conformidad con la legislación del país anfitrión, dicha disposición invalidada se modificará para ajustarse a la legislación del país anfitrión, y las disposiciones restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

ARTÍCULO 22. PAGO

Resumen: Yoo puede ofrecer productos y servicios para su compra ("compras dentro de la aplicación") a través de PayPal, Apple Pay, Google Play u otras plataformas de pago autorizadas por Yoo. Las quejas sobre un pago ya realizado deben dirigirse a Atención al Cliente si Yoo le paga directamente o a través de la cuenta de terceros correspondiente. También puede presentar una queja contactando a su proveedor de servicios de pago, quien podrá proporcionarle más información sobre sus derechos y los plazos correspondientes.
Paquete de servicios: puede adquirir un paquete de servicios y usarlo en algunas funciones de Yoo. El saldo restante del paquete de servicios en su cuenta no se traduce en un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medida de la cobertura de su licencia. El paquete de servicios no tiene costo alguno cuando no se utiliza; sin embargo, la licencia que se le otorga en el paquete de servicios finalizará según los términos de este Acuerdo cuando Yoo deje de prestar los Servicios o su cuenta se cierre o cancele.
Yoo se reserva el derecho a cobrar una tarifa por el acceso o uso del paquete de servicios y/o puede distribuirlo con o sin costo. Yoo puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar el paquete de servicios en cualquier momento. Yoo no será responsable ante usted ni ante terceros en caso de que Yoo ejerza los derechos mencionados. El paquete de servicios solo se puede canjear a través del Servicio. TODAS LAS COMPRAS E INTERCAMBIOS DE PRODUCTOS VIRTUALES REALIZADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES.
La prestación del paquete de Servicio para su uso en el Servicio comienza en el momento de la aceptación del mismo. USTED CONFIRMA QUE Yoo NO DEBERÁ REEMBOLSAR NINGÚN PRODUCTO VIRTUAL IMPORTANTE POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA COMPENSACIÓN POR EL PAQUETE DE SERVICIO NO UTILIZADO POR NINGÚN MOTIVO, VOLUNTARIO O NO.
Reembolsos: por lo general, todas las compras no son reembolsables. Las compras de paquetes de Servicio son DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES.
Sin embargo, puede contactar a un tercero para obtener asesoramiento sobre reembolsos. Si se registró con su ID de Apple, el reembolso lo gestionará Apple, no Yoo. Para solicitar un reembolso, vaya a iTunes, toque su ID de Apple, seleccione Historial de compras, busque la transacción y toque "Informar de un problema". También puede enviar una solicitud en https://getsupport.apple.com.
Si te registraste con una cuenta de Google Play Store: contacta con el servicio de atención al cliente con tu número de pedido en Google Play Store (puedes encontrarlo en el correo electrónico de confirmación o iniciar sesión en Google Wallet) o en Yoo (puedes encontrarlo en el correo electrónico de confirmación). También puedes enviar una carta o proporcionar un aviso firmado e indicar la fecha de compra, el comprador y el importe del pedido. Indica la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a tu cuenta de Yoo.